Kündigung und Erstattung

Hier steht, wie die bezahlte Mitgliedschaft von Your Bali Connection läuft, wie du sie kündigst und wann du dein Geld zurückbekommst. Verkauft wird die Mitgliedschaft über unseren Zahlungsdienstleister, der als Wiederverkäufer (Merchant of Record) auftritt: Rechnungen, Zahlungen und Erstattungen laufen über ihn. Welcher Anbieter das ist, steht im Bezahlformular und auf deiner Rechnung.

1. Mitgliedschaft und Testphase

Die Mitgliedschaft ist ein Abo, monatlich oder jährlich, zu den Preisen auf der Preisseite. Die ersten 7 Tage sind kostenlos. Die Testphase beginnt, wenn du im Bezahlformular des Zahlungsdienstleisters deine Zahlungsdaten hinterlegst. Belastet wird erst nach den 7 Tagen: dann folgt die erste Zahlung, danach jeweils am selben Tag des nächsten Monats oder Jahres. Die kostenlose Testphase gibt es einmal pro E-Mail-Adresse.

2. Kündigen

Du kannst jederzeit kündigen, im Kundenportal des Zahlungsdienstleisters (in deinem Konto unter „Abo verwalten“) oder per E-Mail an hello@your-bali-connection.com. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Eine bezahlte Periode läuft bis zu ihrem Ende weiter, so lange bleibt auch dein Zugang. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Kündigst du innerhalb der 7 Tage Testphase, wird nichts belastet.

3. Geld zurück

Bis 14 Tage nach dem Start deiner Mitgliedschaft bekommst du dein Geld zurück, ohne Angabe von Gründen. Der Start ist der Tag, an dem die Testphase beginnt. Weil die ersten 7 Tage kostenlos sind, heißt das: bis 7 Tage nach der ersten Zahlung.

Das gilt für die erste Zahlung, beim Monats- wie beim Jahresabo. Spätere Verlängerungen erstatten wir nicht, auch nicht anteilig. Wenn du kündigst, endet die Mitgliedschaft zum Ende der laufenden Periode, und es wird nichts mehr belastet.

So geht es: Schreib innerhalb der Frist an hello@your-bali-connection.com, mit der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir erstatten den Betrag über den Zahlungsdienstleister auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, und beenden die Mitgliedschaft.

4. Kontakt

Fragen zu Zahlung, Kündigung oder Erstattung beantworten wir unter hello@your-bali-connection.com. Anbieter ist die PT ITropical Live Solutions, alle Angaben stehen im Impressum.