Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

PT ITropical Live Solutions
Alamanda Office, Jl. Bypass Ngurah Rai Br. Kerthayasa No. 67, 5. Stock
Kedonganan, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesien
Vertreten durch Sebastian Volling

Für Fragen zu deinen Daten, für Auskunft, Berichtigung oder Löschung schreib an hello@your-bali-connection.com, oder an die Anschrift oben.

Wo deine Daten liegen

Deine Daten werden in der EU gespeichert, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Der Betreiber greift von Indonesien aus auf sie zu, um den Dienst zu erbringen und Anfragen zu beantworten.

Konto und Registrierung

Bei der Registrierung speichern wir deine E-Mail-Adresse und, wenn du sie einträgst, deinen Anzeigenamen, einen kurzen Text über dich und ein Profilbild. Diese Angaben sind freiwillig, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, ohne die kein Konto möglich ist.

Anmeldung ohne Passwort

Der Login läuft über einen Link, den wir an deine E-Mail-Adresse senden. Nach dem Anmelden setzen wir ein Sitzungscookie, das dich als eingeloggt erkennt. Die Sitzung wird in unserer eigenen Datenbank gespeichert, nicht bei einem Drittanbieter.

Beiträge in der Community

Fragen und Antworten, die du veröffentlichst, sind für andere eingeloggte Mitglieder sichtbar. Für Suchmaschinen und für Besucher ohne Konto sind sie derzeit nicht erreichbar. Stellst du eine Frage als privat ein, wird sie nicht veröffentlicht, aber intern an den Betreiber weitergeleitet, damit dir persönlich geantwortet werden kann. Orte, die du auf der Karte einträgst, und "Ich bin gerade hier"-Markierungen für ein Dorf sind Teil der Community-Funktionen und für andere Mitglieder sichtbar.

KI-gestützte Antworten

Wenn eine Frage automatisch beantwortet wird, senden wir den Titel und den Text deiner Frage an OpenAI, den Anbieter des dafür verwendeten Sprachmodells. OpenAI erhält dabei keine Angaben zu deinem Konto wie Name oder E-Mail-Adresse, nur den Fragetext selbst.

Orte, Hotels und Schulen

Trägst du einen Ort auf der Karte ein, gleichen wir Name und Koordinaten mit der Google Places API ab, um Bewertung, Adresse und Öffnungszeiten zu ergänzen. Diese Angaben werden bis zu 30 Tage lang angezeigt und danach neu abgefragt. Dieselbe Abfrage nutzen wir für die von uns kuratierten Hotel- und Schulregister, ohne Bezug zu einem einzelnen Mitglied.

Adresssuche auf der Karte

Suchst du auf der Karte nach einer Adresse, leiten wir deine Sucheingabe an den Kartendienst Photon (komoot) weiter, um sie in Koordinaten umzuwandeln.

Zahlungen

Zahlungspflichtige Mitgliedschaften laufen über einen Zahlungsdienstleister, der den Kauf als Wiederverkäufer (Merchant of Record) in eigenem Namen abwickelt. Er erhält die Daten, die er für Zahlung, Steuer und Rechnung braucht: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Land und die Zahlungsdaten, die er selbst bei dir erhebt, dazu eine interne Kennung deines Kontos, um die Zahlung deinem Zugang zuzuordnen. Für seine Verarbeitung gilt seine eigene Datenschutzerklärung. Welcher Anbieter das ist, steht im Bezahlformular. Er kann seinen Sitz in der EU oder im Vereinigten Königreich haben; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU. Zahlungskartendaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt.

WhatsApp-Bot

Verknüpfst du deine WhatsApp-Nummer mit deinem Konto, speichern wir sie nicht lesbar, nur als Prüfwert, damit wir prüfen können, ob das Konto Zugriff auf den Bot hat. Die Nachrichten laufen über WhatsApp (Meta). Deine Fragen speichern wir als private Frage in deinem Konto und senden sie ohne Nummer und Namen an OpenAI, offene Fragen zur Recherche an Perplexity. Kann der Bot eine Frage nicht beantworten, speichern wir deine Nummer, bis unsere Antwort zugestellt ist. Einen geteilten Standort nutzen wir nur für die jeweilige Suche.

E-Mails

Anmeldelinks und Benachrichtigungen versenden wir über den E-Mail-Dienstleister Resend. Resend erhält deine E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Nachricht, um sie zuzustellen.

Interne Benachrichtigung

Damit wir merken, wenn jemand eine Antwort braucht, geht in zwei Fällen eine Nachricht an einen internen Messenger-Kanal des Betreibers. Was dabei übertragen wird, ist in beiden Fällen unterschiedlich:

Deine Frage bleibt ohne belegbare Antwort. Übertragen werden der Titel der Frage, der Grund, warum sie offen blieb, und der Link zur Frage. Dein Name wird nicht mitgeschickt.
Du stellst eine private Frage. Übertragen werden dein Anzeigename, der Titel der Frage, die ersten 500 Zeichen des Fragetextes, die Information, ob die KI schon geantwortet hat, und der Link zur Frage. Hast du keinen Anzeigenamen gesetzt, steht dort nur, dass die Frage von einem Mitglied ohne Namen kommt.

Deine E-Mail-Adresse wird in keinem der beiden Fälle übertragen.

Villa-Report

Der Villa-Report nutzt Marktdaten des Anbieters AirROI zu Ferienvermietungen in der von dir ausgewählten Gegend, aufgeschlüsselt nach Zimmerzahl. An AirROI übermitteln wir dabei keine Angaben zu deinem Konto.

Profilbild

Ein hochgeladenes Profilbild wird auf unserem eigenen Server gespeichert, nicht bei einem Drittanbieter.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht. Du kannst dein Konto jederzeit in deinem Profil selbst löschen, damit endet die Verarbeitung. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, dein Name, dein Profilbild und deine Profilangaben entfernt, ebenso deine Merkliste, deine Erinnerungen, deine Benachrichtigungen, eine verknüpfte WhatsApp-Nummer und private Fragen, die du an uns gestellt hast. Deine öffentlichen Beiträge bleiben unter einem Pseudonym stehen, damit Diskussionen nicht auseinanderfallen. Wenn in einem Beitragstext selbst persönliche Angaben von dir stehen, schreib uns an die oben genannte Kontaktadresse, das müssen wir von Hand entfernen. Hattest du eine Testphase, speichern wir nach dem Löschen einen nicht umkehrbaren Hash deiner E-Mail-Adresse, damit die Testphase nicht mehrfach genutzt werden kann.

Empfänger deiner Daten

Folgende Anbieter erhalten je nach Nutzung einen Teil deiner Daten, wie oben beschrieben: OpenAI (KI-Antworten), Google (Places API für Orte, Hotels, Schulen), ein Zahlungsdienstleister, der den Kauf als Wiederverkäufer (Merchant of Record) in eigenem Namen abwickelt (Zahlungen), Meta (WhatsApp-Bot), Perplexity (Recherche offener Bot-Fragen), Resend (E-Mail-Versand), ein Messenger-Dienst außerhalb der EU (interne Benachrichtigung), AirROI (Marktdaten, ohne Kontobezug) und Photon/komoot (Adresssuche). Ein Teil dieser Anbieter hat seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wende dich dafür an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Besucherstatistik

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden, nutzen wir Umami. Die Software läuft auf einem eigenen Server der PT ITropical Live Solutions, die Daten gehen also an keinen Analyse-Anbieter und verlassen unsere eigene Infrastruktur nicht. Erfasst werden aufgerufene Seite, Verweisquelle, ungefährer Standort auf Länderebene sowie Gerätetyp, Browser und Betriebssystem. Umami setzt dafür kein Cookie und speichert nichts auf deinem Gerät. Die Auswertung erfolgt anonymisiert und wird nicht mit deinem Konto verknüpft.

Cookies

Wir setzen ein einziges technisch notwendiges Cookie, nämlich das Sitzungscookie für die Anmeldung. Es gibt keine Werbecookies und keine Cookies zur Wiedererkennung über mehrere Besuche hinweg, auch nicht für die Besucherstatistik.